Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Comunica tu solicitud de restitución dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega presencial.
2. Estado del Precinto
Es imperativo que el envase mantenga el precinto transparente de fábrica sin roturas ni desprendimientos.
3. Retorno a Bodega
Coordinamos el envío del bulto hacia nuestro almacén central para culminar el procedimiento de retracto.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.